Wie sende ich einen Artikel zurück?
Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung zurückschicken. Die Versandkosten der Retoure trägt der Kunde selbst. Die Gutschrift erfolgt gewöhnlich innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir dein Paket erhalten haben.
Ihr Artikel muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etikett und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg.
Bitte sende uns deine Retoure an folgende Adresse:
YGOM KLG
Gallusstrasse 55
4600 Olten, Schweiz
Melde die Rücksendung an
Kontaktieren sie uns mit Ihrer Adresse und die Bestellnummer unter info@ygomclo.com
Verpacken Sie Ihre Artikel
Einfach die Artikel und einen Zettel mit deinem Namen und Bestellungsnummer ins Paket legen.
Geben Sie die Rücksendung auf
Du kannst das Paket bei einem Paketshop deiner Wahl aufgeben. Den Versand für die Rücksendung musst du dabei selbst bezahlen. Wir empfehlen eine Rücksendung mit Versicherung, um im Falle eines Verlusts deine Bestellung nachweisen zu können. Hebe dazu bitte den ausgestellten Rücksendebeleg bis zum Erhalt der Rückerstattung auf.
Erhalte deine Rückerstattung
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn Sie genehmigt werden, erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung verarbeitet und gebucht hat.
Bei weiteren Fragen kontaktiere unseren Support unter: info@ygomclo.com